Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 10 marca 2025 r.

§1. Definicje

  1. Serwis — platforma internetowa dostępna pod adresem zajecia-marketplace.vercel.app, umożliwiająca przeglądanie, organizowanie i zapisywanie się na zajęcia pozalekcyjne dla dzieci.
  2. Operator — właściciel i administrator Serwisu, [NAZWA FIRMY], NIP: [NIP], z siedzibą w [ADRES].
  3. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
  4. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, chronione adresem email i hasłem.
  5. Rodzic — Użytkownik posiadający Konto typu „rodzic", który zapisuje swoje dzieci na zajęcia.
  6. Organizator — Użytkownik posiadający Konto typu „organizator", który tworzy i zarządza ofertą zajęć pozalekcyjnych.
  7. Trener — Użytkownik posiadający Konto typu „trener", przypisany do Organizatora, prowadzący zajęcia.
  8. Dziecko — osoba niepełnoletnia, której dane zostały wprowadzone do Serwisu przez Rodzica w celu zapisu na zajęcia.
  9. Zajęcia — usługa edukacyjna, sportowa lub rozwojowa oferowana przez Organizatora za pośrednictwem Serwisu.
  10. Zapis (Booking) — rezerwacja miejsca na Zajęciach dokonana przez Rodzica dla Dziecka.
  11. Prowizja — opłata pobierana przez Operatora od każdej transakcji, wynosząca 5% wartości brutto.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, prawa i obowiązki Użytkowników oraz odpowiedzialność Operatora.
  2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  3. Serwis pełni rolę platformy pośredniczącej (marketplace) — nie jest stroną umowy między Rodzicem a Organizatorem.
  4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo ani przebieg Zajęć organizowanych przez Organizatorów.
  5. Serwis jest dostępny w języku polskim.

§3. Rejestracja i rodzaje kont

3.1. Konto Rodzica

  1. Rejestracja wymaga podania: imienia, nazwiska, adresu email i hasła.
  2. Rodzic może dodawać dane swoich Dzieci: imię, nazwisko, datę urodzenia i opcjonalne uwagi (np. alergie, potrzeby specjalne).
  3. Rodzic oświadcza, że jest prawnym opiekunem Dziecka, którego dane wprowadza do Serwisu.
  4. Rodzic wyraża zgodę na przetwarzanie danych Dziecka w celu realizacji zapisu na Zajęcia.
  5. Konto Rodzica jest aktywne natychmiast po rejestracji.

3.2. Konto Organizatora

  1. Rejestracja wymaga podania: danych osobowych właściciela, nazwy organizacji, NIP, adresu siedziby, numeru telefonu i adresu email organizacji.
  2. Konto Organizatora wymaga weryfikacji przez Operatora. Do momentu weryfikacji Organizator nie może publikować Zajęć.
  3. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy weryfikacji bez podania przyczyny.
  4. Organizator zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.
  5. Organizator jest odpowiedzialny za treści publikowane w Serwisie (opisy zajęć, zdjęcia, cenniki).
  6. Organizator zobowiązuje się do posiadania wymaganych prawem uprawnień, licencji i ubezpieczeń niezbędnych do prowadzenia oferowanych Zajęć.

3.3. Konto Trenera

  1. Konto Trenera jest tworzone przez Organizatora.
  2. Trener jest przypisany do konkretnego Organizatora.
  3. Trener ma dostęp do listy uczestników przypisanych mu grup i zajęć.
  4. Odpowiedzialność za Trenera ponosi Organizator, który go dodał.

§4. Zajęcia i zapisy

  1. Organizator tworzy ofertę Zajęć podając: tytuł, opis, kategorię, grupę wiekową, maksymalną liczbę uczestników, cenę, harmonogram, lokalizację i politykę odwołań.
  2. Rodzic zapisuje Dziecko na Zajęcia wybierając wariant cenowy:
    • Zajęcia próbne — bezpłatne lub w obniżonej cenie, jednorazowe
    • Pojedyncze zajęcia — opłata za jedno spotkanie
    • Pakiet semestralny — z rabatem ustalonym przez Organizatora
    • Pakiet roczny — z rabatem ustalonym przez Organizatora
  3. Zapis wymaga zaakceptowania regulaminu, polityki prywatności oraz zgody na przetwarzanie danych Dziecka.
  4. Organizator może wymagać zgody na wykonywanie i publikowanie zdjęć z Zajęć.
  5. Organizator akceptuje lub odrzuca Zapis. Do momentu akceptacji Zapis ma status „oczekujący".
  6. W przypadku braku wolnych miejsc Rodzic może zapisać się na listę oczekujących (waitlist).

§5. Płatności

  1. Płatności są realizowane za pośrednictwem platformy Stripe.
  2. Rodzic płaci cenę wyświetloną w Serwisie. Cena jest ceną brutto.
  3. Od każdej transakcji Operator pobiera prowizję w wysokości 5% wartości brutto transakcji.
  4. Organizator otrzymuje kwotę transakcji pomniejszoną o prowizję Operatora (5%) oraz opłaty transakcyjne Stripe.
  5. Organizator zobowiązany jest do podłączenia konta Stripe Connect w celu przyjmowania płatności.
  6. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych — są one obsługiwane wyłącznie przez Stripe.
  7. Rodzic otrzymuje potwierdzenie płatności na adres email.

§6. Odwołania i zwroty

  1. Rodzic może zrezygnować z Zapisu (odwołać uczestnictwo) zgodnie z polityką odwołań ustaloną przez Organizatora.
  2. Organizator ustala minimalny czas na odwołanie: 12, 24, 48 lub 72 godziny przed rozpoczęciem Zajęć.
  3. Domyślna polityka: odwołanie więcej niż 24 godziny przed Zajęciami uprawnia do pełnego zwrotu; odwołanie w krótszym terminie — bez zwrotu.
  4. Rodzic widzi politykę odwołań przed dokonaniem Zapisu.
  5. W przypadku pakietów (semestralnych/rocznych) odwołanie może skutkować przyznaniem kredytu na inne Zajęcia zamiast zwrotu pieniężnego.
  6. Organizator może odwołać pojedyncze zajęcia z podaniem przyczyny. W takim przypadku Rodzicowi przysługuje zwrot lub przesunięcie terminu.
  7. Zwroty są realizowane na kartę, z której dokonano płatności, w ciągu 5–10 dni roboczych.

§7. Obowiązki Organizatora

  1. Organizator zobowiązuje się do:
    • prowadzenia Zajęć zgodnie z opisem zamieszczonym w Serwisie,
    • zapewnienia bezpieczeństwa uczestników podczas Zajęć,
    • posiadania odpowiednich kwalifikacji, uprawnień i ubezpieczeń,
    • terminowego informowania Rodziców o zmianach w harmonogramie,
    • przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych (RODO).
  2. Organizator ponosi pełną odpowiedzialność za:
    • treść oferty i jej zgodność ze stanem faktycznym,
    • jakość i bezpieczeństwo prowadzonych Zajęć,
    • działania swoich Trenerów,
    • rozliczenia podatkowe z tytułu przychodów uzyskanych za pośrednictwem Serwisu.
  3. Operator może zawiesić lub usunąć Konto Organizatora w przypadku:
    • naruszenia Regulaminu,
    • powtarzających się skarg od Rodziców,
    • podania nieprawdziwych danych,
    • działalności niezgodnej z prawem.

§8. Obowiązki Rodzica

  1. Rodzic zobowiązuje się do:
    • podania prawdziwych danych swoich i Dziecka,
    • informowania Organizatora o istotnych okolicznościach zdrowotnych Dziecka (alergie, choroby, specjalne potrzeby),
    • terminowego regulowania płatności,
    • przestrzegania zasad ustalonych przez Organizatora (np. punktualność, strój).
  2. Rodzic ponosi odpowiedzialność za aktualność danych Dziecka w Serwisie.

§9. Odpowiedzialność Operatora

  1. Operator pełni rolę pośrednika technologicznego i nie jest stroną umowy między Rodzicem a Organizatorem.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
    • jakość, bezpieczeństwo ani przebieg Zajęć,
    • działania lub zaniechania Organizatorów i Trenerów,
    • szkody powstałe w wyniku uczestnictwa w Zajęciach,
    • treści zamieszczone przez Organizatorów,
    • czasową niedostępność Serwisu wynikającą z przyczyn technicznych.
  3. Operator dokłada starań, aby Serwis był dostępny 24/7, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania.
  4. Operator zastrzega sobie prawo do:
    • przerw technicznych w działaniu Serwisu,
    • modyfikacji funkcjonalności Serwisu,
    • zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§10. Własność intelektualna

  1. Serwis, jego kod źródłowy, design, logo i treści należą do Operatora i są chronione prawem autorskim.
  2. Organizator udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie treści zamieszczonych w Serwisie (opisy, zdjęcia) w celach marketingowych i promocyjnych Serwisu.
  3. Organizator oświadcza, że posiada prawa do treści, które zamieszcza w Serwisie.

§11. Usunięcie konta

  1. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego Konta, kontaktując się z Operatorem na adres: [EMAIL KONTAKTOWY].
  2. Usunięcie Konta Rodzica powoduje usunięcie danych Dzieci i historii Zapisów.
  3. Usunięcie Konta Organizatora jest możliwe po rozliczeniu wszystkich aktywnych Zapisów i płatności.
  4. Dane niezbędne do celów podatkowych i rachunkowych mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa (do 5 lat).

§12. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy kierować na adres: [EMAIL KONTAKTOWY].
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie.
  3. Operator rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
  4. Reklamacje dotyczące jakości Zajęć należy kierować bezpośrednio do Organizatora.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
  2. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni emailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.
  5. Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.