Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 9 września 2026 r.

§1. Definicje

  1. Serwis — platforma internetowa dostępna pod adresem dziecigo.pl, umożliwiająca przeglądanie, organizowanie i zapisywanie się na zajęcia pozalekcyjne dla dzieci.
  2. Operator — właściciel i administrator Serwisu, Estimity (Paweł Gorecki), NIP: 7542922886, z siedzibą pod adresem ul. Henryka Pobożnego 16/10, 51-142 Wrocław.
  3. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
  4. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, umożliwiające korzystanie z funkcji przypisanych danej roli (rodzic, organizator, trener, szkoła).
  5. Rodzic — Użytkownik posiadający Konto typu „rodzic”, który zapisuje swoje dzieci na zajęcia.
  6. Organizator — Użytkownik posiadający Konto typu „organizator”, który tworzy i zarządza ofertą zajęć pozalekcyjnych.
  7. Trener — Użytkownik posiadający Konto typu „trener”, przypisany do Organizatora, prowadzący zajęcia.
  8. Dziecko — osoba niepełnoletnia, której dane (imię oraz miesiąc i rok urodzenia) zostały wprowadzone do Serwisu przez Rodzica w celu zapisu na zajęcia.
  9. Zajęcia — usługa edukacyjna, sportowa lub rozwojowa oferowana przez Organizatora za pośrednictwem Serwisu.
  10. Zapis (Booking) — rezerwacja miejsca na Zajęciach dokonana przez Rodzica dla Dziecka.
  11. Intencja zapisu — rozpoczęcie procesu zapisu przez Rodzica w Serwisie przed utworzeniem lub aktywacją Konta (tzw. booking-first); dokończenie Zapisu następuje po kliknięciu w link przesłany przez Serwis (SMS lub e-mail).
  12. Wariant cenowy — forma rozliczenia Zajęć: zajęcia próbne, pojedyncze zajęcia (termin), zapis miesięczny, pakiet semestralny lub roczny — oferowana przez Organizatora.
  13. Płatność — opłata za Zapis dokonywana przez Rodzica przez Serwis, obsługiwana przez operatora płatności Stripe.
  14. Prowizja — opłata pobierana przez Operatora od Organizatora za każdy Zapis dokonany przez Serwis; w okresie founderskim wynosi 5% wartości brutto transakcji.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, prawa i obowiązki Użytkowników oraz odpowiedzialność Operatora.
  2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  3. Serwis pełni rolę platformy pośredniczącej (marketplace) — nie jest stroną umowy między Rodzicem a Organizatorem.
  4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo ani przebieg Zajęć organizowanych przez Organizatorów.
  5. Serwis jest dostępny w języku polskim.

§3. Rejestracja, logowanie i rodzaje kont

3.1. Konto Rodzica

  1. Rejestracja wymaga podania co najmniej: imienia, adresu email oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności. Nazwisko i numer telefonu są opcjonalne (telefon umożliwia szybsze potwierdzenie zapisu przez SMS).
  2. Logowanie do Konta możliwe jest przez hasło albo przez jednorazowy link przesyłany na adres email (lub SMS, jeśli Rodzic podał numer telefonu).
  3. Rodzic może rozpocząć Zapisy (również bez uprzedniej rejestracji) przez Intencję zapisu; po jej dokończeniu Serwis automatycznie tworzy lub aktywuje Konto Rodzica.
  4. Rodzic może dodawać dane swoich Dzieci: imię oraz miesiąc i rok urodzenia (rok i miesiąc wystarczą do weryfikacji wieku), a opcjonalnie klasę lub dodatkowe uwagi.
  5. Rodzic oświadcza, że jest prawnym opiekunem Dziecka, którego dane wprowadza do Serwisu, i wyraża zgodę na przetwarzanie danych Dziecka w celu realizacji Zapisu na Zajęcia.
  6. Serwis wysyła komunikaty transakcyjne (potwierdzenia zapisów, płatności, przypomnienia, zmiany terminów) na adres email i — jeśli został podany — numer telefonu.

3.2. Konto Organizatora

  1. Rejestracja wymaga podania: danych właściciela, nazwy organizacji, NIP, adresu siedziby, adresu email oraz opcjonalnie numeru telefonu.
  2. Konto Organizatora wymaga weryfikacji przez Operatora. Do momentu weryfikacji Organizator nie może publikować Zajęć.
  3. Zapisy płatne online dostępne są wyłącznie po aktywacji płatności (podłączeniu i weryfikacji konta Stripe przez Organizatora). Do czasu pełnej aktywacji płatności Organizator może oferować wyłącznie Zajęcia bezpłatne lub Zajęcia próbne za darmo.
  4. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy weryfikacji bez podania przyczyny oraz do zawieszenia publikacji Zajęć, gdy aktywacja płatności nie została ukończona.
  5. Organizator zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz posiadania wymaganych prawem uprawnień, licencji i ubezpieczeń niezbędnych do prowadzenia oferowanych Zajęć.
  6. Organizator ponosi odpowiedzialność za treści publikowane w Serwisie (opisy zajęć, zdjęcia, cenniki) oraz za rozliczenia podatkowe z tytułu przychodów uzyskanych za pośrednictwem Serwisu.

3.3. Konto Trenera

  1. Konto Trenera jest tworzone przez Organizatora, a Trener jest przypisany do konkretnego Organizatora.
  2. Trener ma dostęp do listy uczestników przypisanych mu grup i zajęć.
  3. Odpowiedzialność za Trenera ponosi Organizator, który go dodał.

§4. Zajęcia i zapisy

  1. Organizator tworzy ofertę Zajęć podając: tytuł, opis, kategorię, grupę wiekową, maksymalną liczbę uczestników, cenę i sposób rozliczenia, harmonogram, lokalizację oraz politykę odwołań.
  2. Rodzic zapisuje Dziecko na Zajęcia wybierając dostępny wariant cenowy:
    • Zajęcia próbne — bezpłatne lub w cenie ustalonej przez Organizatora, jednorazowe,
    • Pojedyncze zajęcia (termin) — opłata za wybrane pojedyncze spotkanie,
    • Zapis miesięczny — rozliczany co miesiąc za bieżący miesiąc uczestnictwa,
    • Pakiet semestralny lub roczny — z rabatem ustalonym przez Organizatora.
  3. Zapis może zostać dokonany przez Intencję zapisu (bez uprzedniego logowania) — dokończenie Zapisu następuje po kliknięciu w jednorazowy link przesłany przez Serwis.
  4. Zapis wymaga zaakceptowania Regulaminu, Polityki Prywatności oraz zgody na przetwarzanie danych Dziecka w celu realizacji Zapisu.
  5. Organizator może wymagać zgody na wykonywanie i publikowanie zdjęć z Zajęć.
  6. Organizator akceptuje lub odrzuca Zapis. Do momentu akceptacji Zapis ma status „oczekujący”.
  7. W przypadku braku wolnych miejsc Rodzic może zapisać się na listę oczekujących (waitlist).

§5. Płatności

  1. Płatności są realizowane za pośrednictwem operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.).
  2. Rodzic płaci cenę wyświetloną w Serwisie. Cena jest ceną brutto.
  3. Organizator otrzymuje kwotę transakcji pomniejszoną o: (a) Prowizję Operatora oraz (b) opłaty transakcyjne operatora płatności Stripe według jego aktualnego cennika (dla płatności kartą z obszaru EOG obecnie 1,5% + 1,00 zł; cennik może ulec zmianie).
  4. Prowizja Operatora w okresie founderskim wynosi 5% wartości brutto transakcji i może być zmieniona z wyprzedzeniem powiadomienia Organizatora; wysokość aktualnej stawki jest podawana Organizatorowi przed rozpoczęciem współpracy.
  5. Zapisy płatne online są dostępne wyłącznie dla Organizatorów z aktywowanymi płatnościami (zweryfikowanym kontem Stripe).
  6. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych — są one obsługiwane wyłącznie przez Stripe.
  7. Rodzic otrzymuje potwierdzenie płatności na adres email; dokument potwierdzający płatność wystawiany jest na dane Organizatora.
  8. Opóźnienie w płatności za Zapis miesięczny może skutkować zawieszeniem uczestnictwa zgodnie z polityką Organizatora.

§6. Odwołania i zwroty

  1. Rodzic może zrezygnować z Zapisu (odwołać uczestnictwo) zgodnie z polityką odwołań ustaloną przez Organizatora i wyświetlaną przed dokonaniem Zapisu.
  2. Organizator ustala minimalny czas na odwołanie przed rozpoczęciem Zajęć (np. 12, 24, 48 lub 72 godziny).
  3. Domyślna polityka: odwołanie więcej niż 24 godziny przed Zajęciami uprawnia do pełnego zwrotu; odwołanie w krótszym terminie — bez zwrotu.
  4. W przypadku pakietów (miesięcznych, semestralnych, rocznych) zasady rezygnacji i ewentualnych zwrotów/kredytów określa polityka Organizatora.
  5. Organizator może odwołać pojedyncze Zajęcia z podaniem przyczyny. W takim przypadku Rodzicowi przysługuje zwrot lub przesunięcie terminu.
  6. Zwroty są realizowane na kartę, z której dokonano płatności, w ciągu 5–10 dni roboczych.

§7. Obowiązki Organizatora

  1. Organizator zobowiązuje się do:
    • prowadzenia Zajęć zgodnie z opisem zamieszczonym w Serwisie,
    • zapewnienia bezpieczeństwa uczestników podczas Zajęć,
    • posiadania odpowiednich kwalifikacji, uprawnień i ubezpieczeń,
    • terminowego informowania Rodziców o zmianach w harmonogramie,
    • przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych (RODO).
  2. Organizator ponosi pełną odpowiedzialność za:
    • treść oferty i jej zgodność ze stanem faktycznym,
    • jakość i bezpieczeństwo prowadzonych Zajęć,
    • działania swoich Trenerów,
    • rozliczenia podatkowe z tytułu przychodów uzyskanych za pośrednictwem Serwisu.
  3. Operator może zawiesić lub usunąć Konto Organizatora w przypadku:
    • naruszenia Regulaminu,
    • powtarzających się skarg od Rodziców,
    • podania nieprawdziwych danych lub niedokończonej weryfikacji,
    • działalności niezgodnej z prawem.

§8. Obowiązki Rodzica

  1. Rodzic zobowiązuje się do:
    • podania prawdziwych danych swoich i Dziecka,
    • informowania Organizatora o istotnych okolicznościach zdrowotnych Dziecka (alergie, choroby, specjalne potrzeby),
    • terminowego regulowania płatności,
    • przestrzegania zasad ustalonych przez Organizatora (np. punktualność, strój).
  2. Rodzic ponosi odpowiedzialność za aktualność danych Dziecka w Serwisie.

§9. Odpowiedzialność Operatora

  1. Operator pełni rolę pośrednika technologicznego i nie jest stroną umowy między Rodzicem a Organizatorem.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
    • jakość, bezpieczeństwo ani przebieg Zajęć,
    • działania lub zaniechania Organizatorów i Trenerów,
    • szkody powstałe w wyniku uczestnictwa w Zajęciach,
    • treści zamieszczone przez Organizatorów,
    • czasową niedostępność Serwisu wynikającą z przyczyn technicznych.
  3. Operator dokłada starań, aby Serwis był dostępny 24/7, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania.
  4. Operator zastrzega sobie prawo do:
    • przerw technicznych w działaniu Serwisu,
    • modyfikacji funkcjonalności Serwisu,
    • zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§10. Własność intelektualna

  1. Serwis, jego kod źródłowy, design, logo i treści należą do Operatora i są chronione prawem autorskim.
  2. Organizator udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie treści zamieszczonych w Serwisie (opisy, zdjęcia) w celach marketingowych i promocyjnych Serwisu.
  3. Organizator oświadcza, że posiada prawa do treści, które zamieszcza w Serwisie.

§11. Usunięcie konta i dane

  1. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego Konta, kontaktując się z Operatorem na adres: info@dziecigo.pl.
  2. Usunięcie Konta Rodzica powoduje usunięcie danych Dzieci i historii Zapisów.
  3. Usunięcie Konta Organizatora jest możliwe po rozliczeniu wszystkich aktywnych Zapisów i płatności.
  4. Dane niezbędne do celów podatkowych i rachunkowych mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§12. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy kierować na adres: info@dziecigo.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie.
  3. Operator rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
  4. Reklamacje dotyczące jakości Zajęć należy kierować bezpośrednio do Organizatora.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
  2. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni emailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.
  5. Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.